Note legali

 

I seguenti termini e condizioni disciplinano la vendita dei prodotti delle collezioni Stilema Milano e l'acquirente. Le collezioni Stilema Milano sono commercializzate da Stilema S.R.L. con sede in Via Montepulciano 13, Milano, partita IVA 04421140015 attraverso l'area dedicata del sito internet www.stilema.it seguendo le procedure riportate all'interno del medesimo.

Perfezionando un ordine dal nostro sito si ritiene che tu abbia letto, compreso e accettato i nostri Termini e condizioni.

 

Accettiamo le principali carte di credito; Mastercard, Visa, Visa Elektron, Apple Pay e PayPal, nonché quelle ulteriori che dovessero essere introdotte sul Sito e che il Cliente può visionare e selezionare nella fase di acquisto.

 

Tutti i prodotti trovati su stilema.com sono attualmente disponibili a meno che il prodotto non sia contrassegnato come "Esaurito". Ci riserviamo il diritto di annullare una consegna e/o un ordine nel caso in cui la quantità e/o il prezzo dello stock non fossero corretti al momento dell'ordine.

Stilema non garantisce che tutti gli articoli mostrati siano disponibili al momento dell'ordine. Nel caso in cui un articolo non sia disponibile per qualsiasi motivo, Stilema ti contatterà via e-mail.

 

 

I colori dei prodotti visualizzati su Stilema.com dipendono dal monitor su cui vengono visualizzati e possono variare a seconda del monitor. Pertanto il colore visto sul monitor può variare dal colore esatto del prodotto. Si prega di notare che abbiamo cercato di visualizzare nel modo più accurato possibile i colori dei materiali nonché la loro tattilità. Dato che gli articoli sono cuciti a mano e dato che ci possono essere delle differenze cromatiche tra lotti diversi di produzione, ci potranno essere delle piccole variazioni sia nel colore che nella struttura da prodotto a prodotto. Queste piccole variazioni nei prodotti devono quindi essere viste come una caratteristica unica e non come un difetto. Si prega di notare che i tessuti naturali e rivestiti utilizzati in colori scuri possono essere soggetti a trasferimento di colore attraverso lo sfregamento e l'uso di questi prodotti deve essere usato con cautela quando vengono a contatto con colori chiari. Tutti i tessuti hanno una superficie idrorepellente, ma non sono resistenti all'acqua.

 

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso con consegna senza firma. Vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online. Le spese di spedizione sono indicate nella fase di acquisto. I tempi di spedizione sono di 1-3 giorni lavorativi per l'Italia, 2-3 giorni lavorativi per i Paesi UE. La puntualità della consegna si basa sulla condizione che il corriere mantenga i programmi di consegna giornalieri. Si prega di utilizzare i nostri tempi di spedizione come riferimento. Stilema.com non sarà ritenuta responsabile per ritardi con i corrieri. Tutte le stime di consegna si basano su giorni lavorativi. Alcuni paesi potrebbero riscontrare tempi di spedizione prolungati a causa di possibili congestioni. Si prega di notare che alcuni paesi, città remote o isole potrebbero avere tempi di consegna più lunghi.

 

Abbiamo il diritto di far valere la forza maggiore in caso di sciopero, guerra, evento bellico, guerra civile, rivoluzione, calamità naturali o simili. Ciò significa che potrebbero non essere adempiuti in tutto o in parte le obbligazioni derivanti dall'acquisto su Stilema.com

Stilema offre una garanzia di due anni che copre difetti di fabbricazione. Il diritto di reclamo non copre difetti, danni o usura, derivanti direttamente o indirettamente da uso improprio, cattiva manutenzione, violenza o manovre non autorizzate. I reclami relativi a vizi riscontrati devono essere comunicati a Stilema e gli articoli possono essere riparati, sostituti, o rimborsati.

Procedura di reclamo o di reso

Procedura:

1. Compila il Modulo di reso con le seguenti informazioni: Numero d'ordine, nome e cognome dell'acquirente, scegli Motivo del reso. Spedisci il/i prodotto/i restituito/i a Stilema insieme al Modulo di reso compilato e la Fattura originale. Controlla la tua posta elettronica per ulteriori avvisi.

 

Spedisci l'articolo che desideri restituire insieme alla fattura originale, inclusa in tutti gli acquisti. Si consiglia di spedire la merce con un corriere facilmente rintracciabile in quanto le spese di spedizione del reso sono a carico del mittente. I prodotti restituiti sono sotto la responsabilità del mittente fino a quando non raggiungono il nostro magazzino. Elaboreremo i resi poco dopo aver ricevuto il pacco e ti informeremo di eventuali ulteriori procedure via e-mail. Tutti i prodotti restituiti vengono esaminati e controllati da Stilema. Una volta che l'articolo restituito è stato approvato e ricevuto con successo da Stilema, il prezzo di acquisto verrà rimborsato sul tuo conto. Tasse di importazione, dogana, dazi, spese di spedizione non saranno rimborsate, anche se si tratta di un reso parziale. Si prega di notare che non accettiamo pacchi inviati in contrassegno.

 

Se per qualsiasi motivo desideri presentare un reclamo su un articolo acquistato, restituiscici l'articolo con il Modulo di reso compilato, nonché qualsiasi altro dettaglio pertinente che puoi includere in merito al reclamo. La fattura originale deve sempre essere inclusa per confermare che il reso è entro questo periodo di tempo assegnato. Tutte le merci sono sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiungono il nostro magazzino. Esamineremo il tuo reclamo e se sarà è possibile cercheremo di correggere l’oggetto del reclamo oppure di sostituirlo con un nuovo prodotto se disponibile. La riparazione del prodotto sarà sempre la prima opzione esaminata e ti informeremo della nostra decisione. Non accetteremo il prodotto restituito se il mittente non paga le spese di spedizione.

 

Effettuando un acquisto sul sito stilema.com si accettano le policy relative alla conservazione/utilizzo dei dati personali e all'utilizzo dei Cookies.

 

Legge Applicabile e foro competente: Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Salvo il caso in cui la normativa applicabile preveda un diverso Foro esclusivo, tutte le controversie comunque derivanti dall’interpretazione o esecuzione delle condizioni generali di vendita e dei contratti stipulati in ossequio alle medesime, sono rimesse alla competenza esclusiva del foro di Milano, rinunciando espressamente le parti a qualsiasi altro Foro concorrente e/o alternativo. I termini di utilizzo sono rispettati in conformità con la legge Italiana e il Tribunale di Milano ha la giurisdizione esclusiva in caso di vertenze.